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论民航安全检查服务质量提高的途径和方法 摘要：随着中国改革开放的不断深入的发展，中国人民的生活水平不断的提高，随着我国的运输量的增加，民航业的竞争也在不断的加剧。民航运输对于广大人民群众来说也不再是一个奢侈的行为，而是一种非常快捷的方式。根据资料显示，经常乘坐民航运输工具的包括了出差的领导、国企的员工、私营企业的打工族、学生的啃老族等等这些都是经常乘坐民航的乘客群体。伴随着乘客的人群结构的变化，民航越来越火爆，民航服务业发生了极大的变化。本文主要分析了我国的民航服务质量，提出了以“以客户为中心”实现和谐共赢的人性化服务理念。随着中国社会的发展、公民素质的提高，民航安全检查工作承担了一些安全任务，而且也面临了极大的服务压力。民航安全检查部门保障了民航的安全，做好民航的安检服务，提高民航的顾客满意度是民航发展的主要论题。本文主要分析了民航安全检查的服务质量提高的一些途径和办法。 关键词：民航安全检查；服务质量；途径；方法 民航安全检查服务质量概述 安全检查工作是民航机场的赖以生存和发展的基础，做好安全检查工作是机场的首要任务。进行民航安全检查工作服务是机场发展的根本，也是为顾客提供民航安全检查服务的主要渠道。在民航安全检查工作中，安全与服务之间的关系并不矛盾，而是相辅相成的关系。在民航机场，安全与服务工作是共同存在的。安检部门是民航的一个主要的服务窗口，也是民航安全保卫的阵地。民航安检