大学试题《前厅部运营与管理》考试题库无答案.docVIP

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2023-04-24 发布于北京
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大学试题《前厅部运营与管理》考试题库无答案.doc

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试卷第 PAGE 36 页共 NUMPAGES 40 页大学试题《前厅部运营与管理》考试题库无答案姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分 1、填空题：顾客循环包括（）、（）、（）、（）2、填空题：（）要应该了解酒店房价政策，熟悉客房销售技巧，以便在销售客房时予以妥善运用。3、填空题：前厅部为客人提供服务最集中的地方是（）4、填空题：常来讲，酒店服务客人的最后重要一步是为办理客人的（）手续，