王婧《跨境电商营销（含活页练习册）（微课版）》【PPT】1.2跨境电商营销思维认知.pptxVIP

跨境电商营销 ——跨境电商营销思维认知 跨境电商营销目标跨境电商营销发展趋势跨境电商营销思维营销的4P和4C理论目 录 跨境电商营销目标目标一目标二以“人“为核心通过流量的精细化运营，提高营销效率来降低成本通过塑造品牌来创造溢价和增值“营销就是比竞争对手更加有利润地满足顾客的需求。”——菲利普·科特勒一 跨境电商营销发展趋势营销市场更趋向多元：欧美购物者趋向从欠发达地区采购，渠道流量下沉营销渠道更趋向多线：独立站、APP、新兴媒体、线下等多种平台在大数据营销时代，人际关系是本质，是核心要素；大数据的营销价值是随着实名制社区和电子商务的普遍化，在用户之间产生人际关系链；粉丝对品牌而言对提高销售业绩、塑造成功的品牌等都发挥着关键性的作用媒体营销平台越来越趋向于智能化、复杂化为一体；跨境电商营销相关的技术整合应用能力不断升级，服务商创造出了新的工具和应用，帮助跨境电商企业深入开展营销活动多元渠道发展社交大数据发展智能化技术发展二 跨境电商营销思维01 全局思维03 创新思维05 用户思维02 品牌思维04 热点思维06 大数据思维三 全局思维（2）（1）（3）（4）全渠道覆盖全市场洞察全媒体整合全链路优化区域市场和品类趋势从长远来看，卖家需要合理规划第三方平台、独立站、APP和线下各方渠道合理地规划和分配预算到站内流量、付费流量和自然流量；先知先觉发掘趋势媒体、整合区域的新兴媒体整个用户路径在站点上怎样形成购买转化，广告账号体系搭建，引流当中的目标人群定位,优化手段选择，测试素材的制作和选取，不同平台本地化的内容发布01 品牌思维消费者角度产品运营角度竞争角度年轻一代消费者的个性化需求不仅仅要求物美价廉，还寄托了个人情感表达和价值观认同，这样的消费需求唯有品牌才能承载。品牌是精细化运营的必然产物，电商的精细化运营意味着更多的投入，倒逼着企业必须做品牌。品牌化成为激烈竞争的必然出路。（1）（2）（3）02 创新思维（1）（2）（3）重新构造的能量言说的能力分享的力量03 热点思维IP化趋势：创造独立IP形成热点，比如智能硬件产品通过众筹首发,由共同参与聚集一批铁杆粉丝,形成强认同、强关联,赋予产品IP属性之后,再通过自媒体渠道扩散到全网平台。蹭IP：比如和大IP绑定,借助于高热度,高人气来做跨界营销。04让更多的人看到、听到、被吸引到 “引爆点”：让企业产品和服务搭乘最新的社会热点列车，制造话题来引起大众的好奇心，从而成功进行营销 用户思维（1）（2）（3）以用户为中心和用户分享、包容、互动和沟通准确抓住用户的“痛点“和”爽点”05 大数据思维用户行为与特征分析投用户所好竞争对手监测精准营销信息推送（1）（2）（3）（4）通过积累足够的用户数据，分析出用户的喜好与购买习惯，做到“比用户更了解用户自己”通过大数据监测分析得知竞争对手在做什么、有什么布局，从而了解竞争对手目前状况并预测竞争未来的动作在产品生产之前了解潜在用户的主要特征，以及他们对产品的期待，从产品设计、推广都可投其所好通过用户特征数据支撑及详细准确的分析实现真正的精准营销06 大数据思维品牌传播及危机监测客户分级管理市场预测与决策分析重点客户筛选（5）（7）（8）进行品牌传播趋势分析、内容特征分析、互动用户分析、正负情绪分析、口碑品类分析、产品属性分析等；跟踪危机传播趋势，方便快速应对更全面、速度更及时的大数据，必然对市场预测及决策分析进一步发展提供更好的支撑分析活跃粉丝的互动内容，设定消费者画像的各种规则，关联潜在用户与会员数据，关联潜在用户与客服数据，筛选目标群体做精准营销发现最有价值的用户，帮助企业筛选重点的目标用户，及时改善用户体验06（6） 案例：吴晓波对营销变化趋势的观点传播返祖：以前的传播是金字塔式的传播，在央视上打广告就能实现巨额销售，但如今金字塔已经瓦解掉了，传播回到了嘴巴上面，即口碑传播。渠道返祖：曾经金字塔式的几十万家连锁店的营销渠道逐渐消失，整个销售渠道返祖到了消费者关系的重建过程，网上销售是渠道返祖的表现之一。品牌返祖：消费者关系重建，然后品牌出现了返祖，即人格化品牌。消费源于对个人品牌形成的认同。审美返祖：今天年轻人口越来越愿意为新国货买单，最大的原因就是出现了审美上的返祖，这构成了今天中国营销。 营销的4P和4C理论产品（Product）价格（Price）渠道（Place）推广（Promotion）顾客价值（Customer Value）客户成本（Customer Cost）顾客的便利性（Customer Convenience）顾客沟通（Customer Communication）四