物业酒店管理公司流程优化工作汇报.pptVIP

* 沟通 组合 创新 发展 物业酒店管理公司流程优化工作汇报 优化流程工作的开展情况 目录 第一阶段 提高认识 第二阶段 建立长期运行的监督检查机制 第三阶段 优化提高 优化流程工作的开展情况 在2004年中化集团公司的风险管理工作会议上，集团公司把流程优化工作确定为2004年管理创新的一项重点工程，并成立了业务流程优化小组，发出了“关于业务流程优化工作部署的通知”。 物业公司根据集团公司的要求，成立了以物业公司总经理为组长的优化流程工作领导小组，制定了《物业公司业务流程优化工作计划》，此项工作经历了三个阶段： 1.提高认识阶段 2.归纳整理阶段 3.优化提高阶段 优化流程工作的开展情况 目录 第一阶段 提高认识 第二阶段 归纳整理 建立长期运行的监督检查机制 第三阶段 优化提高 物业公司所有流程目录 第一阶段 认真学习、统一思想、提高认识 根据集团公司的要求，物业公司制定了优化流程工作的整体计划。在第一阶段工作中，主要是通过组织学习刘总裁在“业务流程优化工作会上的讲话”和陈总在“2004年风险管理工作会上的工作报告”的精神；指定专人参加集团公司组织的《六西格玛质量管理》专题培训；组织各部门主管以上人员学习《流程设计与管理》和《项目管理》课程，完成这两门课程的人员占公司管理人员95%以上；特