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2023年it运维个人述职报告 2023年it运维个人述职报告1 过去的一年，我认真贯彻执行市公司工作的指导思想和总体 要求，牢固树立“用户至上，用心服务”的理念，转变观念，增 强维护工作的主动性和预防性。树立“维护就是经营”的思想， 保证了业务收入的持续增长。 一、机房职守工作。 我知道机房值守工作，责任重于泰山！每天上班的第一件事 就是先检查网管系统等告警平台是否正常运行，监控系统不是摆 设，在平时工作中，要充分发挥其作用，就需要很强的责任心。 一旦出现告警信息，无论白天黑夜，我都是第一时间通知相关人 员，并加强信息的沟通，清楚故障的发现和处理流程，保证故障 信息的畅通传递，更快的得到解决。 在日常处理工单的时候，都能及时的派单，回笼，因为我知 道一张工单就是一位用户，就是一张口碑，每天都是不少于几十 张的工单，认真对待每一张，从未出现过超时工单，这就是对服 务质量的体现。一旦遇到系统上的漏洞问题，我都一一做了登记， 及时的上报相关领导，力求完善系统，提高工作效率。 二、可视会议管理。 做到了 了解设备的性能和原理，熟悉精通可视会议的相关业 实工作。绝不做法律和公司制度不允许的事，坚守劳动纪律，工 作中充分发挥自己的主动性，热情为用户介绍电信服务项目，耐 心解释用户的咨询。公司下达的各项任务指标，都能很好完成。 一年即将到来，在市场竞争严酷的今天，维护工作要真正做 好后台支撑，真正做好“用户至上、用心服务”，在工作中就必 须做到有主动性、预见性、创造性开展维护工作。公司新的辉煌 是咱们每一个员工的责任和目标。虽然咱们面临着更加艰巨的发 展任务和更加复杂多变的形势和环境，但我深信，在公司党委和 行政的正确领导下，只要咱们同心协力，锐意进取，真抓实干， 就一定能够创造出更加辉煌的业绩 以上是我的述职报告，谢谢大家。2023年it运维个人述职 报告3 岁月不居！转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的时 间，运维工作个人工作总结。在这三个月的时间里，自己学习到 了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长 避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下： 一、工作汇报 自20—年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习， 积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配 合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户 端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸 排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和 dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作 使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层 设备有了更加感官上的认识。 当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交 由咱们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的 网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每 一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽 快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班 加点的完成了这项艰苦的任务。 在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作一一故障预 处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分 的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外 线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公 司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小 慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业 务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到 了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能 力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的 基础。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工 作有了更多更深的认识，个人总结《运维工作个人工作总结》。对 于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。 对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正 确的态度，才能运用正确的.方法，找到正确的方向，进而取得正 确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然 后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个 任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产 生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相 信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也 才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作， 你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这 一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼