当当网订单查询流程.docx

当当网订单查询流程 一、看订单1）登录后，您可点击页面右上方中“我的当当-我的订单”进入订单界面。2）订单页面可查看订单中商品图片及订单的订购信息，收货人信息。二、取消订单：当订单为“等待审核”“等待到款”“等待预售商品到货”“正在配货”“等待移仓”“正在移仓”的状态 一、看订单 1）登录后，您可点击页面右上方中“我的当当-我的订单”进入订单界面。 2）订单页面可查看订单中商品图片及订单的订购信息，收货人信息。 二、取消订单： 当订单为“等待审核”“等待到款”“等待预售商品到货”“正在配货”“等待移仓”“正在移仓”的状态 时您可以进入“我的订单”，在列表页取消您的订单； 三、修改订单： 订单通过审核前，您可进入“我的订单”页面点击“修改”，对您当前的收货人姓名、联系方式 进行修改及添加或修改发票信息。 四、物流查询： 您可在我的订单中查看当当自营订单包裹跟踪情况 五、收货确认： 当您收到货品时，您可以进入“我的订单”，在列表页对您的订单进行收货确认操作。所购商 品的积分，合格购物金额将在收货确认完成15 天后发放到您的账户。 六、订单注意事项： 1、快递送货上门订单 订单状态变为“已发货”后，您可登录“我的订单”，点击订单号进入订单详情，查看订单配送信息及预计送达时间，也可拨打快递公司电话，提供订单号（若为分包裹订单，需提供包裹号）进行查询，如图所示： 2、平邮订单 订单状态变为