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B2B网上采购与销售 项目五 第一页，共十七页。 目 录 二、相关知识 三、任务实施 四、项目小结 五、拓展练习 一、任务引入 第二页，共十七页。 一、任务引入 “我们的目标是做中国最大的船模供应商。”这是宁波市新东方工贸有限公司的外贸经理朱先生说的一句话。作为一家拥有20多年船模生产历史的企业，朱先生坦言：也许靠传统贸易我们也能发展得很好，但是随着市场竞争的日趋激烈，要实现这个目标就要付出更多努力。 20多年来，新东方公司一直从事出口业务，国内市场的产品占有率几乎为零。从2004年开始，新东方就依靠阿里巴巴英文站积累了许多海外买家。2005年底，公司决定调整方向，实现国际、国内市场双赢的局面。为此他们在国内注册了自己的品牌商标、统一包装，并征集了代理商。这一次他们决定加入专为内贸企业服务的阿里巴巴“诚信通”，以期望获得更多的买家。2006年初，新东方公司正式开始在自己的“诚信通”商铺上发布产品信息，网上订单接踵而来。朱先生自豪地告诉我，他成交最快的一个订单只花了3天时间。 网络贸易使企业在传统贸易领域里注入了新的活力，开拓了国内外市场，让我们看到了企业发展的全新前景。 第三页，共十七页。 二、相关知识 一、B2B简介 1、什么是B2B？ B2B（Business to Business）是商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 2、B2B的参于主体：商业客户、销售商、运输商、供货商、 支付网关、银行 3、基本模式：面向制造业或面向商业的垂直B2B 面向中间交易市场的B2B 4、B2B优势 5、B2B对企业的影响 第四页，共十七页。 二、相关知识 二、B2B的发展状况 1、B2B电子商务交易规模增长 2、主要B2B电子商务运营商市场份额 3、中国B2B电子商务的五大特点 1）业务国际化 2）服务外延化 3）行业纵深化 4）市场集中化 5）资本紧密化 第五页，共十七页。 二、相关知识 三、 B2B交易流程 第一步，商业客户向销售商订货，发出“用户订单” 。 第二步，销售商收到“用户订单”后，发出“订单查询”。 第三步，供货商在收到并审核完“订单查询”后，给销售商返回“订单查 询”的回答。 第四步，销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况 下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。 第五步，运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回运输查询的回答。 第六步，在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的“用户订单”一 个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知”，并通知运输 商运输。 第七步，运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关 发出“付款通知”。 第八步，支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”。 第六页，共十七页。 二、相关知识 四、阿里巴巴简介 1、阿里巴巴企业文化 阿里巴巴网站的Logo 六个核心价值观 第七页，共十七页。 二、相关知识 四、阿里巴巴简介 2、B2B业务 1）国际站 2）国内站 第八页，共十七页。 二、相关知识 四、阿里巴巴简介 3、C2C和 B2C业务―淘宝阿里妈妈 4、支付宝 5、中国雅虎 6、阿里软件 7、阿里诚信通 8、网销宝 9、阿里巴巴供应信息排名 10、阿里旺铺 第九页，共十七页。 二、任务实施 任务一 阿里巴巴采购与批发操作流程 1、阿里巴巴卖家操作流程 1）注册会员 2）安装阿里旺旺 3）发布公司信息 4）发布产品信息 5）找买家 2、申请阿里诚信通 第十页，共十七页。 三、任务实施 任务二 阿里旺铺设置 1、了解旺铺 旺铺就是拥有一个顶级域名的企业营销型建站产品。 2、申请旺铺 登录阿里助手页面，选择“公司介绍”栏目，填写公司基本资料信息。 第十一页，共十七页。 三、任务实施 任务二 阿里旺铺设置 3、旺铺设置 1）网站外观设置 点击阿里助手上的“旺铺管理”---“网站 外观设置” 2）网站浏览分析 3）公司相册设置 4）企业在线管理 点击企业在线管理对在线客服进行设置 5）企业邮局设置 第十二页，共十七页。 三、任务实施 任务二 阿里旺铺设置 1、