2023年自考专业(公共关系)-公关礼仪考试题库+答案.docxVIP

2023年自考专业(公共关系)-公关礼仪考试题库+答案 第I卷 一.综合能力测验(共15题) 1.单选题 在中国古代的礼仪中，婚礼属于()。 A.吉礼 B.凶礼 C.宾礼 D.嘉礼 2.多选题 交际礼仪的规范性具体表现为()。 A.道德规范 B.等级规范 C.次序规范 D.场合规范 E.行为规范 3.多选题 在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括()。 A.公务注视区间 B.社交注视区间 C.亲密注视区间 D.一般注视区间 E.特 殊注视区间 4.问答题 简述公关礼仪对人际关系的促进作用，请用生活中的例子进行论述。 5.问答题 某市欲举办国际青年问题论坛会，该市共青团组织(团市委)为其发贺信，请你为该组织(团市委)写一份祝贺信。 6.问答题 撰写投诉函应注意把握哪些尺度 7.单选题 接电话最好在铃声的()提起话筒。 A.第一声时 B.第二声后 C..三声之内 D.第四声后 8.单选题 在世界范围内，形成最早的宗教是()。 A.佛教 B.道教 C.基督教 D.伊斯兰教 9.多选题 谈话中双方正确的语言运用应该是()。 A.肯定或否定语气 B.商量或祈使语气 C.礼貌的语言 D.尊敬的语言 E.行 话或术语 10.单选题 在泰国，人们见面时一般行()。 A.握手礼 B.注目礼 C.合十礼 D.拥抱礼 11.单选题 交际活动中的首要原则是()。 A.维护形象 B.遵守时间 C.诚实守信 D.注重沟通 12.单选题 在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会()。 A.传播信息 B.发布消息 C.协调关系 D.沟通感情 13.单选题 在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是() A.将地位高的介绍给地位低的 B.将男士介绍给女生 C.将主人介绍给客人 D.将身份地位低的介绍给身份地位高的 14.单选题 经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫()。 A.报告 B.总结 C.请示 D.计划 15.单选题 对人称自己的父亲可用() A.令尊 B.家慈 C.家严 D.令爱 第II卷 一.综合能力测验(共15题) 1.问答题 欢送词 2.问答题 公务人员的服饰礼仪规范中服饰素雅的具体要求有哪些? 3.问答题 办公室文员礼仪是指什么？ 4.单选题 有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是() A.后排中座 B.后排右座 C.后排左座 D.副驾驶座 5.多选题 涉外礼仪的基本原则有()。 A.主权平等原则 B.女士优先原则 C.差异性原则 D.统一性原则 E.外事礼宾 顺序原则 6.问答题 “TPO”审美原则 7.多选题 书写感谢信应注意的礼仪有()。 A.尽量用手写 B.内容简洁 C.感谢面不妨广些 D.感谢面应尽量小些 E.用 纸切须慎重 8.单选题 组织进行文化生活方面的赞助，不仅可以培养与公众良好的感情，而且还可以大大提高组织的()。 A.经济效益 B.局部利益 C.整体利益 D.社会效益 9.单选题 高档珠宝首饰，适用于()时佩戴。 A.隆重的社交场合 B.旅游 C.工作 D.休闲 10.问答题 简述礼仪主体的类型。 11.单选题 除非万不得已的特殊情况，切忌()打电话，以免惊扰对方及其家人。 A.中午 B.半夜三更 C.清晨 D.对方临上班时段 12.问答题 礼宾次序是指什么？ 13.单选题 礼仪要求对重要信函的回复时间应为()。 A.两周内 B.一周内 C.48 小时 D. 24 小时 14.单选题 董事会的决议通过时，应该有()。 A.1/2 以上的董事出席， 2/3 以上的董事同意 B.2/3 以上的董事出席，全体董事同 意 C.1/2 以上的董事出席，出席董事的过半数同意 D. 2/3 以上的董事出席，出席董事 的 2/3 以上同意 15.单选题 员工证应佩戴在() A.胸前位置 B.领口位置 C.襟头位置 D..裤口位置 第I卷参考答案 一.综合能力测验 1.正确答案：D 2.正确答案：ABCDE 3.正确答案：ABC 4.正确答案： 公关是指塑造组织形象，礼仪着重塑造个人形象，通过个人礼仪而体现组织形象是公关礼仪的内涵。公关礼仪的核心在尊重他人，通过一定的仪表、仪式表达对他人的尊重，从而提升组织形象，达到一个良好的沟通过程。在人际交往中，礼仪是沟通的武器，对促进人际起着决定性的作用。(实例可以自由发挥，合乎情理者均可得分) 5.正确答案： (1)称谓：某市国际青年问题论坛会主委会及与会代表。(2分) (2)开头：表示祝贺。(1分) (3)正文：阐述会议的重要性。(4分) (4)结尾：良好祝愿。(1分) (5)署名