2023年自考专业(人力资源管理)-公共关系学考试题库+答案.docxVIP

2023年自考专业(人力资源管理)-公共关系学考试题库+答案 第I卷 一.综合能力测验(共15题) 1.问答题 对内部公众沟通有何意义? 2.单选题 “将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于Cl计划开发作业程序的 A.企业实态调查阶段 B.设计分析研究阶段 C.设计开发阶段 D.实施管理阶段 3.单选题 以下各项不属于政府公共关系职能的是 A.信息交流职能 B.沟通协调职能 C.决策指挥职能 D.形象塑造职能 4.单选题 在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是 A.广播 B.电视 C.电影 D.通俗杂志 5.问答题 哈尔滨是一个名副其实的“啤酒之城”。啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打造出这个城市的节日——中国·哈尔滨国际啤酒节。该啤酒节每年七月份在哈尔滨举行，引来无数啤酒公司竞相参与。某啤酒公司连续几年都派出相关人员携带产品参加该啤酒节，但并未取得理想的效果。 如果你是该公司的公关人员，如何做才能使该活动取得理想的效果？ 6.单选题 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营 销传播的___. A.主题线法 B.统一形式法 C.形象整合法 D.同一外观法 7.问答题 如何成功地举办展览活动？ 8.多选题 公共关系活动过程中的基本要素有 A.组织 B.公众 C.群众 D.传播 E.方式 9.问答题 简述公众的特点。 10.单选题 公共关系意识的核心是 A.服务公众的意识 B.塑造形象的意识 C.真诚互惠的意识 D.沟通交流的意识 11.单选题 舆论学者艾尔贝格认为意见是 A.态度形成的基础 B.行为的准备状态 C.心理向行为过渡的临界点 D.态度的语言表达 12.单选题 组织要与社会名流沟通，可以通过 A.举办宴会邀请社会名流 B.完善产品质量 C.拓展系列性服务项目 D.开产品发布会 13.单选题 将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程是（） A.整合营销传播 B.主题创意传播 C.共享传播 D.泛化传播 14.单选题 Internet开始于____，前身是美国国防部的ARPAnet A.1932 年 B.1964 年 C.1953 年 D.1969 年 15.多选题 下列公众属于周期公众的有()。 A.节假日出现的旅客高峰 B.招生时节的考生及家长 C.“广交会”的来宾 D.社区居民 E.老主顾 第II卷 一.综合能力测验(共15题) 1.多选题 民意测验的调查方式一般有 A.面访调查 B.通讯调查 C.文献资料分析 D.电话调查 E.深度访问 2.单选题 人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自（） A.马克思 B.恩格斯 C.列宁 D.毛泽东 3.问答题 配额抽样是指什么？ 4.单选题 影响产品形象最关键的因素是 A.产品价格 B.产品包装 C.产品质量 D.产品性能 5.单选题 关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是 A.个体公众 B.组织公众 C.首要公众 D.次要公众 6.问答题 简述卓越理论构建所依赖的基础模型。 7.多选题 公共关系产生所必需的条件有 A.文化条件 B.政治条件 C.军事条件 D.经济条件 E.技术条件 8.单选题 “危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（） A.威廉·班尼特 B.迈克尔·里杰斯特 C.托马斯·伯克兰 D.斯蒂文·芬克 9.单选题 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是 A.《公共关系学》 B.《舆论》 C.《有效公共关系》 D.《公众舆论的形成》 10.问答题 试述杂志传播的优点和缺点。 11.单选题 当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是 A.建设型公关 B.防御型公关 C.进攻型公关 D.矫正型公关 12.单选题 “一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（） A.信息本身的作用 B.说服者的条件 C.问题排列技巧的作用 D.知识储备的作用 13.问答题 简述态度的特性。 14.单选题 组织与公众形成关系的关键是公众的（） A.相关性 B.变化性 C.群体性 D.共同性 15.单选题 组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是（） A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.听觉识别系统 第I卷参考答案 一.综合能力测验 1.正确答案： 首先．组织需要通过自身成员的认可和支持来增强凝聚力。良好的内部关系是良好的公共关系的起点，组织内部的公关工作首先在于增强内聚力．将全体成员组合为一个有机整体。其次，组织要通过全员公关来增强外张