客户关系管理第一次作业.pdfVIP

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2023-04-24 发布于江苏
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客户关系管理第一次作业.pdf

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第一章作业名称：客户关系管理第 1 次作业详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4.76 内容: 下列关于客户关系管理的说法中正确的是（）。 A、客户关系管理就是数据库 B、客户关系管理只是服务企业需要关注的事情 C、客户关系管理是一种软件技术，能够帮助企业跟踪客户数据和信息，从而为客户提供更好的服务 D、客户关系管理通过传递超级顾客价值和满意以建立和维