管理信息系统开发技术酒店管理信息系统.docx

工程技术系课程大作业 得 分 得 分 课 程 名 称 ： 管理信息系统 系 统 名 称 ： 酒店管理信息系统学 号 ： 1 1 0 5 0 1 2 0 4 3 姓 名 ： 姚 勤 富 批 阅 教 师 ： 杜 刚 酒店管理信息系统可行性分析报告书 一、系统概述 一、系统概述 餐饮销售服务一直是酒店的主要业务活动，随着业务的不断发展，加强成本管理与收入管理、通过提高服务水平提升企业形象已成为本酒店的迫切需要。因为该酒店目前主要采用手工操作的运营过程，差错率较高，已不能适应餐饮业对现代化管理的要求。 为了提高酒店管理效率，赢得客户的满意度，我们建议公司决策层同意开发该酒店管理信息系统。 系统目的 为了更加有效的支持业务运作，全面推进企业信息化，加快各个部门相互间的信息流通，集中管理业务数据，支持管理者的预测与决策，从而更好的为下一阶段的发展制定详实的计划。新系统的建成将使信息的传递更加准确迅捷，并且能充分节省酒店的开支，将使酒店的业务流程管理更加的严密，将使客户更加便捷的与酒店相关人员进行有效的沟通，从而使酒店管理人员能更加充分的了解客户需求，此外，新系统还将使酒店各部门之间真正的达到信息的共享，从而使管理者的决策更加的准确。 酒店组织结构 本酒店在公司管理层下设财务部、仓储部、采购部、餐饮部、后厨部、公关部。组织结构图见图一 。 (图一，酒店组织结构) 系统人员 1.总经理 1