DB14_T 2634.1-2023 政务服务“一件事一次办”工作规范 第1部分：总则.docxVIP

ICS?01.040.03 CCS?A?12 14 山 西 省 地 方 标 准 DB?14/T?2634.1—2023 政务服务一件事一次办工作规范 第?1?部分：总则 2023?-?01?-?18?发布 2023?-?04?-?18?实施 山西省市场监督管理局 发?布 DB?14/T?2634.1—2023 目 次 前 言? ...........................................................................? II 1? 范围? ................................................................................? 1 2? 规范性引用文件? ......................................................................? 1 3? 术语和定义? ..........................................................................? 1 4? 总体要求? ............................................................................? 2 5? 组织机构? ............................................................................? 2 6? 事项编制? ............................................................................? 3 7? 运行服务? ............................................................................? 3 8? 平台管理? ............................................................................? 3 9? 监督与评价? ..........................................................................? 3 I DB?14/T?2634.1—2023 政务服务一件事一次办工作规范 第?1?部分：总则 1 范围 本文件规定了政务服务“一件事一次办”工作的总体要求、组织机构、事项编制、运行服务、平台 管理、监督与评价。 本文件适用于政务服务“一件事一次办”工作的运行管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 DB14/T?1922—2019 政务服务?术语和定义 DB14/T?2232 行政审批一窗式服务规范 DB14/T?2233 政务服务帮（代）办服务规范 3 术语和定义 DB14/T?1922界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 政务服务 国家行政机关及其职能部门在依法履行职责过程中，根据公民、法人和其他组织要求，为其提供行 政许可、行政服务和其他便民服务的行为。 [DB14/T?1922—2019，定义?3.1] 3.2 一件事一次办 围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的重要阶段，按照不同应用场景、业务情形，将多个相 关联的“单项事”合理归集，科学设计办理流程，梳理形成政务服务“一件事一次办”事项，并提供主 题式、套餐式服务。 3.3 一次联办 将“一件事一次办”关联事项进行流程整合，通过开展联动审批及推行联合评审、联合勘验、联合 验收等工作方式，实现联合办理的过程。 3.4 1 DB?14/T?2634.1—2023 材料转递 受理的申请材料按要求及时、准确分类并转递至审批后台的过程。 3.5 统一出件 在统一的业务窗口或功能区域进行出件通知、证件现场发放或寄递领取的相关业务。 3.6 一次送达 将“一件事一次办”事项所有办理结果统一归集，按照约定的方式一次性交给申报主体的过程。 4 总体要求 4.1 应坚持需求导向、系统集成、协同高效、依法监管的原则，推动事项全流程标准化办理、运行全 过程标准化监管。 4.2 应建立部门协同、整体联动的工作机制，优化业务流程，打通业务系统，