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填写退款申请单交于财务退款
委婉拒绝客户，如客户已 申请，并在后台拒绝客户 退款申请。
查看是否已符合〉
查看是否已
符合〉
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1
发货
确认退换货原 因，是
V
否符合退 货范筹
/
后台同意客户
申请，并备注原因
售前售后共冋工作！
检查后台 申
请退款 数额
查看后台备注 与
反馈单信 息，确认退换 货原因
填写入库单，
和宝贝一起交给仓库，并由
仓库组长签字
快件签收 并
检查宝 贝
委婉拒 绝退
款， 并通知
客户修 改退款 金额
填写退款 申请
单与 入库单一
并交给财 务退款
客户承担
填写换货申请单 和 入库
单，并取回换货 申请单回执
回执拿回仓库
要求仓库重新配货发货
成功
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