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参考医学 售后服务满意度调查表 编号： 客户名称： 购买设备名称： 出厂日期： 调查项目 订货方式：□预约 □自费） □业务员寻访  □自来 （□三包 □老客户介绍 时间： 联系电话： 设备编号. 所属区域： 满意度 年 月 日 不满意原因 责任人 对业务人员服务接待是否满意： □满意□还可以 □一般□不满意 □现场服务 □回访服务 承诺服务（购进产品时承诺的各项服务）是 否到 □满意 □业务人员 位： 是否如实告知注意事项及相关事宜： 预计维修金额： 实际维修金额： □不满意 □满意 □不满意  您是否临时增加维修： □是 □否 增加维修金 额：  □业务人员 是否有本公司人员上门咨询服务： □满意 □不满意 □售后人员 是否在约定时间内完成产品及服务： 承诺完成时间： 实际完成时间： □满意 □不满意 您是否临时增加维修： □是 □否 增加维修时 间： □现场服务 您认为是什么造成的延迟： □师傅太忙 售后服务： □ 优□一般 □技师水品不够 □发现其他潜在问题 □诊断不够准确 现场服务： □优□一般 现场服务： □ 优□一般 现场服务： □优□一般 □没有配件 售后服务： □优□一般 □结算慢 □沟通不到位 档案编号： 档案员： 财务： □优□一般 售后服务： □ 优□一般 档案日期： 参考医学 （注：表格素材和资料部分来自网络，供参考。只是收取少量整理收集费用，请 预览后才下载，期待你的好评与关注）