第三章企业电子商务模式.pptx

电 子 商 务主讲人：周慧广第三章企业电子商务模式 第三章 主要内容3.1电子商务行业开展状况 3.2企业电子商务模式 3.3淘宝网的电子商务模式分析 3.4海尔的电子商务模式分析 6电子商务73.1 电子商务行业开展状况 1 .电子商务效劳行业开展规模 3.1 电子商务行业开展状况3.1 电子商务行业开展状况2. 电子商务效劳企业分布情况 目前我国的电子商务效劳企业多分布在经济较为兴旺的省市，且电子商务配套产业环境良好，这主要与其这些地方环境承载能力较强、政府扶持力度较大、经济和人口聚集条件较好有关。此外，经济的兴旺使这些地方网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务、交易、金融、物流和相关的综合效劳活动也较为活泼。3.1 电子商务行业开展状况3.1 电子商务行业开展状况3 .电子商务效劳企业整体收入规模 各电子商务企业营收呈快速增长状态，主要原因是随着中小企业逐渐认识到电子商务的好处，越来越多的中小企业开始使用第三方电子商务平台，加之网购理念的普及、网购用户的增长均有着密切关联，而电子商务渗透率也随之保持持续高速增长。 3.1 电子商务行业开展状况3.1 电子商务行业开展状况3.1 电子商务行业开展状况 电子商务不仅带动了包括网络根底效劳、仓储物流配送、支付渠道、网络营销、网络广告等延伸行业或互联网其他领域，也由此催生了专职网店卖家、网店装修师、“网模〞等一大批新兴职业。3.2 企业电子商务模式 Michael Rappa教授指出：商务模式就其最根本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。 Paul Timmers认为，商务模式包含如下三个要素：产品、效劳或信息流的体系结构，包括不同商业角色及其作用；不同商业角色潜在利益；收入来源。电子商务模式是网络企业生存和开展的核心。 电子商务模式商业模式技术模式经营模式管理模式资本模式1. 电子商务模式分析概述2. 电子商务的商业模式 电子商务的商业模式是电子商务运行的秩序，是指电子商务所提供的产品、效劳、信息流、收入来源以及各利益主体在电子商务运作过程中的关系和作用的组织方式与体系结构。它具体表达了电子商务现在如何获利以及在未来长时间内的方案。2 .电子商务的商业模式 电子商务的商业模式主要包括以下内涵： 〔1〕战略目标 一个电子商务工程要想成功并持续获利，必须在商业模式上明确战略目标，企业的这种战略目标本质上表现为企业的客户价值，即企业必须不断向客户提供对他们有价值的、竞争者又不能或很少提供的产品或效劳，才能保持竞争优势。 按照迈克尔·波特的竞争优势理论，这种竞争优势可以表现在产品或效劳的差异化、低本钱和目标聚集战略等方面。 2 .电子商务的商业模式产品或效劳的差异化战略主要表现： 1〕产品特征。公司可以通过提供具有竞争者产品所不具有的特征的产品来增加差异化。拥有独特的特征是最普通的产品差异化形式，使用互联网能够使公司为客户提供更好的产品特征。比方，DELL公司通过网络直销的形式，为客户提供个性化的电脑产品。2 .电子商务的商业模式产品或效劳的差异化战略主要表现： 2〕产品上市时间。公司率先将产品投向市场，往往因产品是市场上唯一的，自然而然就是产品具有差异性了，进而可以获得丰厚的利润。电子商务的应用，可以使企业在产品的开发与设计、推广与分销等方面大大地缩短周期，取得产品的市场先机，从而战胜自己的竞争对手。比方，网景公司曾经在线分发自己浏览器软件，使它很快就在市场上占据了主导地位。2. 电子商务的商业模式产品或效劳的差异化战略主要表现： 3〕客户效劳差异化。 电子商务可以帮助公司更好地实施以客户为中心的开展战略。一方面，利用电子商务所提供的电子化效劳，公司可以通过向出现故障的产品提供效劳的快慢来差异化；另一方面，由于信息更加容易获取，公司可以为客户提供大量的商品选择时机，从而使客户有更多的选择余地。公司提供的这种产品的多种组合可以使自己的产品与竞争对手具有明显的差异性。 2. 电子商务的商业模式产品或效劳的差异化战略主要表现： 4〕品牌形象。公司可以通过互联网来建立或强化自己的品牌形象，使客户感到他们的产品是差异化的，进而建立和保持客户的忠诚度。2 .电子商务的商业模式 〔2〕低本钱战略 低本钱战略是一种先发制人的战略，这意味着一家公司提供的产品或效劳比其竞争者让客户花费更少的金钱。这种本钱的降低主要表现在生产和销售本钱的降低上。 2 .电子商务的商业模式 〔3〕目标聚集战略 目标聚集战略是一种具有自我约束能力的战略。当公司的实力缺乏以在产业内更广泛的范围内竞争时，公司可以利用互联网以更高的效率、更好的效果为某一特定的战略对象效劳，往往能在该范围内超