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工作总结报告如何写范文 尊敬的领导： 很荣幸能够在过去的一年中，有机会在您的指导下工作。通过结合自己的努力和您的帮助，我已经取得了一些非常有价值的经验和成绩。很高兴地向您提交我的年度工作总结报告。 在过去的一年中，我主要从事以下工作： 一、工作职责及完成情况 1. 积极开发销售市场和客户资源，并实现了计划销售任务。连续三个月为公司业绩贡献率TOP3，与客户建立了长期合作伙伴关系，同时承担招投标、商务洽谈等相关任务，提高了市场竞争力。 2. 制定并实施营销推广计划，包括举办各类活动、展会等，推广公司品牌和产品。从客户反馈以及销售数据上看，取得一定成效，为公司扩展市场和提高客户认知度做出了贡献。 3. 负责人才招聘、考核、薪酬管理等hr管理工作。参与了各项人力资源管理流程，与部门领导合作，成功招聘了多位优秀人才，并负责了他们的考核和薪酬管理。 二、成果总结 1. 营销业绩：2019年，公司销售额同比增长36%，其中由我完成的销售任务达到120%。同时，公司从竞争对手手中夺取了多个大客户订单，实现了快速增长。 2. 团队建设：作为人力资源管理负责人，我负责制定团队建设计划，并通过不断地培训和沟通，提高了团队整体的业绩表现，同时也获得了团队成员以及公司领导的高度认可。 3. 个人绩效评估表现：公司非常重视绩效评估，我在评估中取得了优秀的业绩表现，成为了2019年度优秀员工之一。 三、不足之处及改进措施 1. 个人能力仍需提升：面临日益竞争和复杂的市场环境，我招商、销售技能等方面还需要进一步提高，学习市场新动态是我今后要加强的方面。 2. 人际沟通能力有待提高：作为管理人员，团队内外的沟通、协调和辅导实际工作中受到了一定挑战，需要加强沟通技巧和团队协作。 结语： 感谢公司领导的信任和支持，2019年度工作的成绩离不开公司的帮助和合作。希望在您的指导下，我们能够在新的一年中不断进步、不断学习，共同为公司发展再创更加辉煌的业绩！ 此致 敬礼! 工作人员：XXX 20XX. XX. XX