IT运维绩效考核方案.docxVIP

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2023-04-25 发布于重庆
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IT运维绩效考核方案.docx

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IT运维绩效考核方案公司IT运维绩效管理办法目录 1. 总则 2. 考核对象 3. 考核基数 4. 考核周期 5. 考核原则 6. 岗位职责（设备主人划分）总则本文旨在规范公司IT运维绩效管理，提高运维效率和质量，确保公司业务的持续稳定运行。考核对象本文所述考核对象为公司IT运维部门全体员工。考核基数 IT运维部门的绩效考核将以服务水平协议（SLA）为基础，同时还将考虑以下因素： 1. 客户满意度 2. 问题解决速度 3. 服务质量 4. 工作效率考核周期 IT运维部门的绩效考核周期为每季度一次。考核原则本文所述考核原则为客观、公正、公平、科学。岗位职责（设备主人划分）