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。 引言 在现代企业管理中,沟通在管理者与下属之间、下属与下属之间有着非常重 要的地位,处理好这两关系将对企业的成功有着重要的意义。有效的沟通能够使 上下级之间能够把问题迅速解决或者能快速有效的把信息传达出去,同时能够激 励企业员工向企业目标奋进,也能够营造出和谐、舒心的工作环境。本文将通过 一个部门经理与下属的沟通结合所学的商务沟通中3P模型等理论知识分析案 例,提出问题,分析问题,并得出解决方案策略。 [关键字] 商务沟通 3p模型 1 .案例情景 财务部陈经理结算了一下上个月

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