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家政公司创业策划书(多篇) 家政公司创业策划书 XXX ——XXX zy 家政服务前景： 随着家庭结构的演变和社会经济的发展，事业型、困难型 (家有老人、孩子、病人需要照顾)、富裕型家庭大量出现， 希望从繁琐的家务劳动中解脱出来，以便有更多的时间从事生 产、研究和娱乐的人越来越多。有约 70~80%的城镇居民对 家政服务有需求，市场潜力巨大，有利于扩大就业，政府重视 并支持家政服务业的发展目标市场： 一幢幢高楼的拔地而起，一个个楼盘的聚集而生，使得家 政服务公司的生意风生水起，市场范围极度扩张。一个稍具一 定规模和影响力的家政公司往往可以延伸到附近几个或十几个 楼盘的家政市场。涉及：家庭各种需要，如： a.家庭物质生活 方面。如住宅、室内布置、家具与装饰 ;饮食与营养;衣着和缝 纫；家庭动植物养殖等。 b.家庭医疗卫生方面。食品卫生等。 c 其他方面还有家庭安全，包括防火、防盗、灭鼠、灭蚊蝇、 防触电、防煤气中毒等。公司取名： XXX 团队： 总经理，财务总监，家庭效劳业管理部门，家庭用品产业 高级策划管理部门公司效劳： (1)制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等， 以器物的服务为主； (2)看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管； (3)护理老年人：照料、陪护老年人； (4)照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人； (5)护理产妇与重生儿：护理产妇与重生儿，亦称月嫂； (6)家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全， 如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家 庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员； (7)居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般 是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体 服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内 容为准。 产业竞争对手： 大型专业家政公司、聚集在本公司周围楼盘的中小型家政 公司、个人家政服务。 顾客需求： 市场没有风险或风险可追溯(安全)；服务态度、服务质 量好、性价比高(规范)。进入市场策略： 细分策略(家庭看护，钟点工家政管理、家庭教育、营养 饮食、生涯指导、老人护养等专业技能) 市场开发： 在创业的前期，开办一个中等规模的家政公司，在保证资 金运作安全的范围内，扩大市 场。等到资金充裕、品牌影响力扩大之时，可以吸引投资 者开办一个专业一体化的大型家政效劳集团，更大范围的抢占 市场，并加速市场增长。 公司经营计谋营销： 第一，与当地 XXX 结成联盟，为广阔下岗女工找到再就 业的门路，并回避大部分的效劳风险。第二，以优质取胜，效 劳至上。实时为顾客提供满意和周到的效劳让顾客顺心、开心。 第三，锁定特定客户群，中档居民区的家庭，收费合理。 第四，服务多样化，符合顾客的个性化需求。 第五，加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客 都成为我们的宣传员。 第六，抓住重要的机会加大同各居民区的关联，加深同居 民的交换 第七，抢占新的市场，抢先宣传。 第八，会员制和增值效劳能够锁定下游客户因为是公司化 运作，客户只与公司打交道，并签有合同，客户对效劳质量不 满，公司无条件更换效劳员直到客户满意，客户不用忧郁效劳 员会破坏财物，更不用忧郁效劳员出事后开溜，以是客户没有 后顾之忧。 第九，这需要客户交一笔会员费成为公司的会员，从而获 得终生在公司挑选服务员的资格。针对一般客户和大客户收取 不同的会员费，对于一般家庭客户，收费在 50~100 元之间不 等。考虑到已支付的会员费和公司所提供的价值，客户一般很 愿意与公司合作并且很少流失。从这一层面，公司对下游客户 基本是锁定的。 第十，公司为新服务员开设各种培训班，只有培训合格后， 才能送到客户那里进行服务，服务质量一般都让客户赞不绝口， 所以客户特别喜欢使用这家公司提供的服务员。实际上公司并 不需为这一培训 投入资金而主要是利用自己的效劳熟手来进行培训。员工 培训的主要内容：新人员培训、专业技术培训、专业理论培训 等。 应付风险及问题： 1、合作对手过多且十分分散，很多企业已经进驻目标市 场并取得了一定的市场和顾客虔诚度。 2、公司品牌新生，优势不强。新进入一个行业，单打独 斗，暂时未结成同盟。无先例可循，只能是以 “摸着石头过河” 的形式进行经营。 3、无法化解服务风险，服务纠纷众(本站推荐： )多。 4 、家政公司提供的价值单一，无法锁定客户和服务员， 无法形成规模。 5 、赢利模式单一，利润空间日益减小。 6、目标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不 愿意把一些重要的家务交给其他人来完。现代社会的不良次序 业可能引起顾客对服务人员的不信任，聘请的保洁人员可能个 人素质不高。 7、现代化的生活小区属于生活空间，管理控制严格，