个人修养与团队精神.pptxVIP

个人修养与团队精神;一.认识EQ,EQ与IQ的关系;; 情绪:恐惧 惊讶 羞耻 愤怒 悲伤 寂寞 快乐等 压力是Emotional的最大敵人. 认识压力---责任﹑成长﹑焦虑等 (形成压力的原因:社会力 失败力 孤独力 目标达成力) 金钱买不到快乐----心富才是富.;1.成功者的性格 堅忍性﹑決策性﹑學習性 社交性﹑積極性﹑策略性.;2.好的情緒和不好的情緒表現;3. 上班族如何克服---寂寞\厭倦\低潮\煩悶\挫折\生气\無聊\壓力;自我壓力調適舒解;四.圓融的人際關係及如何建立;2.如何建立融洽的人際關係;3.不升遷的原因是低EQ(低人際關係);五.EQ與團隊精神;2.團隊精神--企業成功的內在力量;*(團隊中)我的角色;對上司,對公司 a.狗不嫌家貧,兒不嫌娘丑; b.說服及取得上司支援,努力幫助上司; c.向上管理; d.促銷公司方針. 對下屬 a.有主見及處事果斷,以身作則; b.提撥﹑培養﹑協助部屬; c.有義務防止任何錯誤發生. 對同事 a.雙贏----你贏我贏大家贏; b.體會對方感受. 對客戶 a.以服務求滿意; b.為客戶作想. 對自己 a.形象﹑風範的塑造; b.穩定情緒﹑成熟個性; c.修身﹑齊家﹑治國﹑平天下; d.自我成長﹑樂觀進取; e.以誠﹑善待人,勇於認錯; f.守時; g.感恩; h.享受工作,享受生活; i.保有充分的學習時間; j.生活﹑休閒﹑工作合理安排; k.追求吃飯﹑睡眠﹑… …的舒暢.;六.團隊教導 * 教導分四個階段:準備 培訓 應用 考核;七.團隊溝通;八.團隊激勵與自我激勵;谢谢观看！