仓库退货管理办法，向供应商退货与接受顾客退货处理程序.docxVIP

精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 退货管理办法 1、目的： 明确本公司对供应商所供不合格零部件的退货规定及对顾客的退货处理办法，确保本公司在退货环节上的准确性和有效性。 2、范围： 适用于本公司生产、检验及顾客使用过程中所产生的不合格品。 3、职责 3.1质量管理部负责供应商不合格品退货的审批,客户退货的判定,并分析原因。 3.2质量管理部负责供应商具体退货手续的办理,配合客户退货的办理. 3.3采购部负责客户退货的办理. 3.4制造部、设备工装科作为返修部门负责退货的返工返修。 4、程序 4.1向供应商退货。 4.1.1质量管理部对不合格品进行判定,决定是否退货,并填写