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怎样写工作总结 作为公司员工，年终总结是一项必须的事情，总结工作内容和计划是整个总结的关键。以下是一份的工作总结范文，供您参考。 一、工作回顾 今年，我主要负责公司业务推广和客户维护。随着市场经济的不断发展和竞争的加剧，公司将其目光投向了新领域。我主要参与了以下几个方面的工作： 1. 业务推广 在公司的市场推广活动中，我为公司的推广活动做出了重要的贡献。我和公司其他员工一起，制定了推广策略，开发了新的市场，并通过家居展会宣传了公司的重要产品。同时，我也与业界内的其他公司交流了想法，了解了市场上的竞争环境和其他公司的优势，并以此为参考来改进我们的业务。 2. 客户维护 客户是公司的第一优先级，我花费大量的时间与客户保持联系，通过电话、邮件、微信等多个渠道与他们进行联系，了解他们的需求。在任职期间，我成功维护了一些重要客户，并与他们保持了顺利的关系。我与客户进行了深入交流，听取他们的反馈，以便做出改进的决策。 二、工作绩效 在过去一年中，我取得了一定的工作成果。最显著的成果之一是我帮助公司制定了一套自己的营销计划，在这个计划的帮助下，公司实现了销售额从去年的30万到集团目标的50万的增加，同比增长了50%。我的销售活动帮助公司实现了这个目标并硕果累累。 同时，我还成功地建立了一个长期的客户数据库，并与公司其他团队成员共同开发了一个自动化客户信息处理系统，从而帮助公司快速响应客户需求，及时解决客户问题。 三、不足之处 在工作中，我也发现了一些自己的不足之处。与客户的沟通不够充分导致一些客户出现了困惑，对产品性能不了解，这方面我需要加强。同时，我还需要更好地预测市场的趋势和公司的客户的需求，以制定更好的计划和策略。 四、工作计划 在新的一年中，我希望团队能够更深刻地了解市场，发现前沿潮流，提高我们的产品竞争力。同时，我要进一步精进自己的沟通能力，提高与客户的互动和理解，促进完美体验。本身我需要提高自身技能和技术知识，使自己成为团队的积极成员。 总之，我的过去一年的工作经验给我留下了很深刻的印象。我学到了很多新东西，并成功地为公司做出了一些贡献。我的成长属于公司，进一步提高我能够继续服务公司。我会在新的一年里拼尽全力，为公司贡献力量，保持快节奏的工作状态，不断发掘新商机，与目标一同迈步向前。