原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
客户服务协议书范本
客户服务协议书
本协议书为客户服务合同，由以下双方签署：
甲方：（公司名称/个人名称）
地址：
电话：
传真：
邮箱：
法定代表人/责任人：
乙方：（公司名称/个人名称）
地址：
电话：
传真：
邮箱：
法定代表人/责任人：
一、服务内容
1.1 甲方向乙方提供以下服务：
（列举服务具体内容及标准）
1.2 乙方必须按照甲方的服务标准和指导方针，认真执行服务内容。
1.3 如乙方需要改变服务时间和内容，必须提前3个工作日通知甲方，并经甲方同意后方可实施。
1.4 甲方有权不时地修改、更新或补充服务标准和指导方针，乙方需及时了解并执行。
二、服务费用及结算方式
2.1 乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用，并在付款期限内足额支付。
2.2 如需调整服务费用，乙方应提前7个工作日向甲方提出申请，两方协商后确认。
2.3 支付方式：乙方应在合同签订日起5天内以现金/银行汇款的形式支付服务费用。
2.4 客户违约金：如乙方逾期未付款，甲方有权向乙方按应付款项的1%每天收取违约金，直至全部清偿为止。
三、服务质量保证
3.1 在服务期间，甲方应为乙方提供及时、有效的服务，确保服务质量，如有质量问题应及时处理及回应。
3.2 针对乙方在服务中提出的问题，甲方应采取相应的措施及时解决。
3.3 如乙方对甲方提供的服务存在质量问题，应于接到服务之日3天内提出异议，并报甲方检查，并提供详细的问题描述。如乙方未能在规定时间内提出异议，则视为乙方已经接受服务质量。
四、保密协议
4.1 双方应保守承诺在服务期间获知的所有商业机密，谅解任何披露参与方的信息均需事先获得对方书面授权。
4.2 若涉及双方商业机密被第三方利用、泄漏，应由有问题的一方负责则责任。
五、协议生效规定
5.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期至（合同有效日期）。
5.2 本合同有效期届满前7天，双方应共同商讨是否续签合同，并依据新的执行标准和指引达成新的协议。
5.3 本合同的修改、解除或终止，需经双方协议，并在书面形式上签订协议。
6. 其他事项
6.1 本合同未定的事项，由双方协商解决。
6.2 本合同是双方之间的法律约束文件，如一方违反协议的规定，另一方有权提出合法诉求，并承担相关违约责任。
以上内容已经甲方和乙方共同确认，并签字盖章作为协议正本，有效期从（合同有效日期）起至合同期满。
甲方： 法定代表人/代理人签字
乙方： 法定代表人/代理人签字
日期： 年 月 日
文档评论（0）