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通用售后服务方案 售后服务方案 1. 售后服务宗旨 我们的服务宗旨是“让客户满意”。我们将不断向客户提供帮助和有关技术服务咨询，力求使客户满意。在工程施工过程中，我们将派技术人员进行全程技术支持，解决施工中与其他工种技术配合问题，对产品安装和应用提供技术指导。工程完工后，我们将负责测试和调试，并保证工程达到优良标准。在竣工验收时，我们将提供工程竣工图及有关的技术档案资料。对于工程所应用的产品，我们承诺根据产品厂家提供的保修期提供相应时间的产品保修期；对工程提供五年的免费保修期，终身维护；履行合同规定的其他售后服务任务。 售后服务阶段划分： - 保质期内的售后服务：根据合同规定的保质期内的售后服