道歉的五种语言-GaryChapman-笔记-20180625.pdfVIP

《道歉的五种语言》 By Gary Chapman Jennifer Thomas Tina 1. 为什么需要道歉 表达歉意是良好关系的基石。乐于道歉、宽恕与和解，常常是良好关系的标志。道歉是实现 宽恕与和解的不可分割的一部分。 当不良行为造成关系破裂时，我们的内心会呼求和解。对和解的渴望往往比对公正的渴望更 强烈。关系越亲密，对和解的渴求就越深切。爱常常意味着说“对不起”。 没有道歉，愤怒就会积聚，并会促使我们寻求公正。没有道歉，冒犯横在中间