会籍顾问部工作流程.docVIP

- . z. 会籍参谋部工作流程 销售流程 参观路线 参观路线 步行下二层武术工程操房—体育用品中心—动感单车室— 步行下二层 武术工程操房—体育用品中心—动感单车室—茶苑〔会员休息室〕—男浴 乘电梯到三层 自由重量区—心肺功能—可调节力量区 乘电梯到地下二层 医疗室—台球厅—乒乓球厅 参观一层 游泳池—女浴—餐厅 备注：当然参观路线也不是绝对固定的，有一些情况应根据客户的需要酌情处理。 接待客户流程 回到洽谈办公室，进展报价和洽谈会籍参谋接触客人，填写贵宾登记问卷前台填写来客登记，前台呼叫会籍参谋客人来到俱乐部(分会员和非会员两种)接待客户流程 回到洽谈办公室，进展报价和洽谈 会籍参谋接触客人，填写贵宾登记问卷 前台填写来客登记，前台呼叫会籍参谋 客人来到俱乐部(分会员和非会员两种) 送客户离开俱乐部会员办卡 详见签单流程 客户不办卡时，会籍参谋与之预约体验或跟进活动 送客户离开俱乐部 会员办卡 详见签单流程 客户不办卡时，会籍参谋与之预约体验或跟进活动 销售签单程序 销售签单程序 洽谈后客户决定成为会员 洽谈后客户决定成为会员 送走客人约定第一次健身时间由客服人员为客人制作会员卡收款凭证由会籍