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创新立异，建构“沟通100〞效劳品牌 —“沟通100〞品牌传播策略;目录;(一) 传播目的;“沟通100〞的角色;传播目的;(二) 传播面临的问题;品牌;传播面临的问题;业务挑战; 能否从其它效劳性行业中得到启示？;〔1〕哪些效劳性行业的品牌，形象上具有高度差异性？;〔2〕是什么驱动因素，使得这些品牌具有高度的差异性？;〔3〕通过传达一种不同的效劳体验 能使“沟通100〞在行业中脱颖而出;“沟通100〞脱颖而出的时机点;“沟通100〞提供客户什么样的效劳体验？;广东移动现有的用户是我们效劳的客户，但传播的目标对象是一般群众〔包括移动现有的客户和潜在客户〕
现有用户往往通过移动的营业厅/效劳热线/客户经理接触到移动的效劳;
消费者认为：满意的效劳这不仅仅是业务的顺利办理或客户问题的解决，更重要的是，在整个接受效劳的过程中，体验到一种受到重视，令人愉悦的感受;(三) “沟通100〞的品牌意念;;;;;“沟通100〞的传播架构;“沟通100〞是否需要形象代言人？;(五) 传播方案;谢 谢！
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