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创造性解决问题的基本方法系统思维法 创造性解决问题的基本方法学习目标 . 了解创造性解决问题常用基本方法的原理和实施办法； .灵活掌握这些方法的具体操作步骤，提高创造性思维的 实践能力，学会多角度、有条理地分析问题； .根据不同的方法和原理，尝试在工作中开展实践，寻找 创意独特、新颖可行的问题解决方法，从而提高工作效率。 本章导言 人们学习创造性思维，是为了用这种思维模式解决现实中 遇到的具体问题。创造性思维发展至今，经过不断的完善与发 展，已经形成了很多实用性、操作性都很强的应用方法，可以 直接运用到经营管理、新品开发、技术更新等企业发展中去。 要实现创造性解决问题，就必须掌握这些方法与技巧，使之成 为激发创造力、寻找解决最佳解决方案的工具，成为超越对手 的有力武器。 3.优化性原则无论做解决什么样的问题，都应考虑各种方案的不同效果, 从中寻找最佳的解决方法，以达到最优化的目的。北京大钟寺 有口大钟，它造于明代永乐年间，几百年来，人们做出许多测 定，包括体积.和成分等。以重量来说，有说是42吨，有说是 53吨。我国声学家用精密超声声速仪精确测定大钟各处厚度, 计算出实际重量为46. 5吨。经化验分析，大钟含铜为 80. 54%,锡16. 4%,铅1. 12%和少量其他金属。这口钟 的含金属结构比例合适，使钟经得起重敲，被认为属于造钟的 最佳比例。 现代系统思维法是建立在系统科学基础上的一系列以数学 处理为主的方法，包括系统分析、系统辨识和系统工程等。由 于电子计算机的发展，现代系统方法可以精确地分析处理系统 的各种要素，准确、及时、全面地管理控制更大、更复杂的系 统。因此，系统思维法无论是在重大的工程技术上，还是在大 型科学研究中都有应用，并且在解决许多复杂的大系统工程中 发挥了重要的作用。例如，美国的“阿波罗登月计划”，卫星系 统工程、环境生态问题、城市规划系统等，都需要借助运用系 统思维法解决问题。 第一节系统思维法 系统思维方是一种运用系统论理论及成果，来创造新概念、 新思路、新事物的方法。用系统思维考虑解决某一问题时，不 是把它当作一个孤立、分割的问题来处理，而是当作一个有机 的关联的系统来观察、分析、研究、解决。 一、系统思维法的原理与发展 从本质上说，系统思维法是人们以系统的观点，从整体与 部分、整体与环境的相互联系、相互作用及相互制约的关系中, 综合而精确地加以考察和研究，以达到优化处理问题的方法。 这一概念揭示了客观世界的某种本质属性，有无限丰富的内涵 和外延。 系统思维法最基本的原理，来自亚里士多德的一句名言一 —整体大于各部分的总和。其含义是：一个系统，并不是组成 该系统的各部分和简单相加，与各部分的简单相加相比，整体 系统会产生更多的性质与功效，即所谓的“1+1〉2”。 系统思维法是历史悠久而最有创造性的思维方法之一，在 古希腊，就有德谟克利特“世界是包括一切的整体”之说；在中 国，从老子、孙子，到五行相当、相克理论、中医的经络学说 等，都闪烁着系统思维的光辉。上世纪贝塔朗菲吸收前人的优 秀成果，创立了一般系统论，与控制论、信息论一起，被称为 “三大论”，系统论作为一种普遍的方法论是迄今为止人类所掌 握的最高级思维模式。 按照历史时期来划分，可以把系统思维方式的演变区分为 四个不同的发展阶段：古代整体系统思维方式——近代机械系 统思维方式——辩证系统思维方式——现代复杂系统思维方式。 二、系统思维法的特点 系统是由相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的, 具有特定功能的有机整体。它的特征主要表现在： （一）整体性 系统都是由两个以上的要素按照一定方式组合而成的，整 体与要素的关系是辩证统一的，整体离不开要素，但要素只有 在整体中才成其为要素。系统的各要素相互联系、相互作用而 产生的一种新的性质和功能。从性能、地位和作用看，整体起 着主导作用。因此，整体的功能和效益是认识和解决问题的出 发点和归宿。 （二）层次性 系统是由若干不同层次的子系统组成的复合体，任何系统, 不仅本身是一个独立的系统，而且往往既是另一系统的子系统, 同时又是另一系统的母系统。系统的各层次之间同样也存在着相生或相克的关系，而各个要素之间也是相互联系、相互制约 的。 （三）目的性 系统具有一定的特征和功能行为，能够完成某种特定的功 能，并且其所属各要素、子系统及分系统能够既协同又制约地 达到系统的目的。 （四）动态性 系统往往不是静止的，而是不断发展变化的，它随时随地 都在各种正常和不正常的输入与干扰之下运动，是一个动态发 展的系统；同时，系统总是存在于一定的环境之中，并与外界 环境进行物质、能量、信息的交换。 观察、分析、研究和解释，又是统一有序、相互参照。运 用这样的思维结构来处理、把握对象就是系统思维。与系统思 维对应的是线