信用社电子银行系统柜面操作流程.pdfVIP

信用社电子银行系统柜面操作流程 省农村信用社“电话银行”采用自动语音和人工座席两种服务方式， 为客户提供业务咨询、账务查询、口头挂失等服务。 “金信通”则是以签 约账户的余额变动为依据，为客户提供实时向客户签约手机号码发送提示 短信的服务。 “电话银行”及“金信通”客户均分为注册客户和非注册客户两大类。 凡在省农村信用社辖内网点开有活期存款账户的单位或个人，办理“电话 银行”开通手续后，便成为“电话银行”的注册客户；没有办理电话银行 开户手续的为非注册客户。凡在省农村信用社辖内网点开有银行卡的单位 或个人（单位卡暂未开通），办理“金信通”开通手续后，便成为“金信 通”的注册客户；没有办理“金信通”开通手续的为非注册客户。注册客 户可使用省农村信用社“电话银行”、“金信通”提供的全部功能。 客户在前台柜面办理开通及取消“电话银行”、“金信通”服务的， 均应填写《省农村信用社单位账户服务签（解）约申请表》。各网点有权 根据客户资信情况及提供的手续，决定是否受理客户的申请。 一、电话银行 综合业务系统 “电话银行”柜面操作分别设置了电话银行签约、柜面 修改查询密码、电话银行柜面解约、查询密码重置四项交易。若同一账户 的卡折均需开通“电话银行”服务的需分别进行签约。