组织的知识管理.pptVIP

* 组织知识管理的主要目的 第三层目的：对个人工作、流程、决策绩效的支持 支持及提高员工个人与群组在工作、决策、问题定义与解决的能力。 支持组织作业流程与学习文化 利用知识支持组织各作业流程 效率：亦即“正确处理事情的方法”(Do the Thing Right (Best))：使组织具有“最少的投入、最多的产出”的能力 效能(Effective)：“做正确的事情”(Do the Right Thing)：促进组织能找到对组织最优价值的工作与方向的能力 创新(Innovative)：“做创新的事情”(Do the New Thing)：促进组织不断创新与学习 促进组织学习的文化 现在是30页\一共有71页\编辑于星期二 * 组织知识管理的主要目的 第四层的目的：对产出(Output)品质的支持 利用知识提高产品/服务的内容与品质。 利用知识加速产品/服务上市的时间。 利用知识精确掌握市场变化与顾客的需求。 利用知识快速反应产品需求的变化。 现在是31页\一共有71页\编辑于星期二 * 组织知识管理的主要目的 第五层的目的：对竞争优势力的支持 利用知识形成及强化难以模仿的核心能力。 利用知识形成及强化组织掌握商机的能力。 利用知识提高快速反应环境变化的能力。 利用知识来提高打击竞争对手。 第六层的目的：支持组织终极获利 这是组织生存的最终目的，