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危机管理定义 危机由多种因素造成，虽具有不可预测、难以预防和控制等特点，但仍然 有其特殊的普遍规律。依靠人的主观能动性，只要能抓住这些规律，通过采取有效的措施、 方法和手段，危机是可以预防、控制，并可实现有效管理的。 经研究发现，导致危机产生的关键是在于危机主体缺乏预控意识及有效的预控能力。缺乏 预控意识表现为：在预控能力范围内，危机主体因麻痹和疏忽导致的危机；缺乏有效的预 控能力包括两个方面的含义：一是因对危机的认识不足，无从设立预控措施而导致的危机； 二是虽意识到危机的存在，但受资金、技