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企业管理M激励第1页/共37页 2023/4/282§1 激励的原理一、激励的概念1.定义：为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或维持行为的过程。需要：是人们对某种事物或目标的渴求和欲望。动机：是诱发、活跃、推动并引导行为指向目标的一种内在状态，常称为内在驱动力2.激励的对象----人(员工、团队、经营者)第2页/共37页 二、人的行为过程新的需要需要引发动机行为目标 导致指向满足激励从激励的概念和人的行为过程，我们从中感受到什么？问题：激励是外在驱动力还是内在驱动力？ 激励如何起作用？第3页/共37页 2023/4/284几点说明：(激励的性质)(1)激励具有目的性激励的本质特性是根据自己的动机选择自己的行为。(2)激励通过需要来强化/引导/改变人的行为激励的起点是激发人未满足的需要 (3)激励是一个复杂的过程激励因素复杂、激励过程复杂(4)人的需要是复杂的第4页/共37页 2023/4/285§2 卢因的群体动力论一、群体动力论公式B=F（P,E）B:个人行为的方向和强度P：个人的内部动力、内部特征E：个体所处的群体环境1933年，卢因将“场”理论用于研究群体行为，提出了“群体动力”的概念。第5页/共37页 2023/4/286卢因认为：群体与个体的关系是：总体不是部分的总和，因为各部分相互作用的结果，可