市场调研执行培训课件.pptVIP

控制访问质量—被访者部分 回答的答案不是所要求的 对访问员进行基础培训技巧再培训 被访者不合作 即使对遇到的问题进行帮助与解决 被访者思想不集中 再次将题目读出，将其注意力引导回问卷，如果实在不行，则放弃该被访者 第十九页，共五十二页。 控制访问进度 问卷回收时段要均衡 对甄别处的配额进行协调 及时掌握现场配额完成状况 及时调整拦截人员与访问人员的人数及速度 如在拦截处发生困难时，及时教导访问员如何进行有效拦截 及时与拦截人员联系配额调整情况 对访问员的访问速度进行抽查 ，对于个别缓慢的进行提醒，对于过快的进行制止，按照正常的访问速度进行控制 第二十页，共五十二页。 后期工作 执行阶段 准备阶段 后期工作 第二十一页，共五十二页。 后期工作 核对问卷配额，包括备用问卷 对问卷进行第三次审核，包括所有的逻辑关系，单复选 进行编码工作 对问卷进行排序，将备用问卷放在最后 第二十二页，共五十二页。 TVC与一般街访的区别 物品 提供测试的录象带或照片（足够量） 做好录象带备份，避免因播放次数过多，影响画面质量 场地 如果需要测试录象带则需准备单独隔音的房间进行测试，测不同的广告时房间也需隔开 播放 播放室需要专人进行控制 播放中间不能让被访者进入，同一批被访者需要看完整个广告（2遍）注意每批进入的被访者数量不适合过多，避免互相干扰以及影响观