软通动力新员工转正考试新员工特训营-质量意识-BATJ.docxVIP

下载本文档

180
0
约1.17千字
约 3页
2023-04-30 发布于重庆
举报
版权申诉

软通动力新员工转正考试新员工特训营-质量意识-BATJ.docx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

软通动力新员工转正考试新员工特训营-质量意识-BATJ 删除该段落，因为该段落存在格式错误。 1. 关键的质量管理活动不包括健康迭代，而包括质量策划、质量控制和质量改进。 2. 预防是质量管理的核心理念。 3. 满意度调查是用于衡量客户“感知质量”与“期望质量”差距的活动。 4. 对企业产品不满意却不投诉不是客户忠诚的表现，而客户忠诚的表现包括对企业的品牌产生情感和依赖，重复购买以及有向身边朋友推荐企业产品的意愿。 5. AAR属于知识管理方法中的事后学。 6. QCC/合理化建议的改进场景应该是基层员工自发的改进行为，而不是一般为组织级的关键问题或针对单个问题暴露出的体系/潜在系统层面问题。