涉外营销礼仪--欧洲篇.pptVIP

涉外营销礼仪 --欧洲篇 组员：倪 红 武 佳 蔡霞田 第一页，共二十二页。 什么是涉外营销礼仪？ 涉外营销礼仪的 含义 人们在国际范围内开展营销活动的 实际中逐渐形成的行为准则和礼仪规范。 第二页，共二十二页。 南欧 西欧 北欧 中欧 5. 波罗的海以南、阿尔卑斯山脉以北。包括波兰、捷克等。 4. 指欧洲北部的日德兰半岛、斯堪的纳维亚半岛一带。包括冰岛、丹麦等。 1. 欧洲的东部地区，在地理上指爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛等地。 2. 阿尔卑斯山以南的巴尔干半岛、亚平宁半岛等地。 3. 狭义上指欧洲西部濒大西洋地区和附近的岛屿，包括英国、爱尔兰、德国等。 欧洲有45个国家和地区。 欧洲 欧洲国家的简介 东欧 第三页，共二十二页。 涉外工作的基本礼仪 尊重隐私 女士优先 不卑不亢 入乡随俗 礼貌用语 守约遵时 举止大方得体，态度和蔼，精神饱满 一些注意点 站、坐、走都要符合常规 说话客气，面带微笑，注意身份 遵守次序，尊重别人，不影响别人 讲究仪表与衣帽整洁， 面、手、衣履要洁净。 男子的头发、胡须不宜 过长，应修剪整齐。 涉外工作的基本礼仪 第四页，共二十二页。 守约 遵时 是国际礼仪极为重要的礼貌，因故迟到要道歉，它是个人信用的体现. 礼貌 用语 它是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。 尊重 隐私 坚持以个人为对象的交往原则，做到“五不问”。