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医院医保管理应急预案
为了保障参保人员的顺利就医，医院医保管理应该建立应急预案和防范预案。这些预案应该涉及医疗保险和医疗卫生的相关制度，以确保医保管理工作的科学规范、高效有序地开展。
在医保信息系统使用中出现故障时，应及时通知信息科和医保科工作人员分析和处理问题。如果是医保经办机构或医院信息系统原因所致的整体故障，且在短时间内不能排除时，需合理安排医保患者的计费、出入院等事项，并向参保人员做好解释工作。如果是单一终端软、硬件故障或单一病人信息问题，则需尽快处理，必要时与医保经办机构联系协同解决，暂时无法处理时，应留下患者或家属的联系方式，等问题解决后再通知其来医院。由于工作人员操作不熟练或使
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