2023年医疗质量与安全管理组织架构与考核指标.docxVIP

2023年医疗质量与安全管理组织架构与考核指标 一、组织架构 2023年医疗质量与安全管理组织架构主要包括五大部门：质量控制部、安全保障部、病案管理部、医院感染管理部和患者安全协调中心。具体组织架构如下： 1、质量控制部 该部门主要负责医院质量管理体系的建设和评估工作，包括制定医院质量管理规章制度、质量大会议题策划和组织、开展临床路径管理、推进医疗设备管理等。 2、安全保障部 该部门为医院安全保障的职能部门，负责协助医院开展各项安全管理工作，包括安全检查、风险评估、突发事件管理等。 3、病案管理部 该部门负责病案的收集、整理、归档和统计工作，推进电子病案管理系统的建设和应用。 4、医院感染管理部 该部门负责医院内各类传染病的监测、防控和应急处置，在医院内推广卫生消毒技术和规范操作，维护患者和医护人员的健康安全。 5、患者安全协调中心 该中心主要负责医疗纠纷处理和患者安全事务的调解和协调，建立医疗纠纷调解机制和患者安全监督系统，落实医疗机构责任，保障患者的合法权益。 二、考核指标 为了推动医院质量管理与安全保障的协同发展，同步提升患者满意度，必须建立合理的考核指标体系。具体考核指标如下： 1、服务质量 依据患者投诉数、满意度调查结果、医院评优评先等维度，对各科室的服务质量进行考核。 2、医疗安全 对各科室的医疗安全情况进行全面考核，包括医疗事故记录、药品管理、医疗器械使用、手术安全等方面。 3、病人满意度 通过对患者进行满意度调查，反映出患者对医院的整体满意度和各项服务的满意度，为医院提供改进方向。 4、质量管理 依据ISO9001、JCI等质量管理标准，对医院质量管理体系进行定期评估，发现和解决问题，推进医院质量管理工作的持续改进。 5、安全管理 依据医疗行业安全管理标准，对医院各项安全管理工作进行评估，建立全面的风险评估和应急处置机制，及时掌握突发事件处理能力。 以上是我对2023年医疗质量与安全管理组织架构与考核指标的一些想法和建议，如果有不严谨或不妥之处，还请各位指正。