洛阳木札岭智慧旅游项目方案.pdfVIP

洛阳木札岭景区 智慧旅游项目初步方案 目录 1. 项目背景 4 . 智慧旅游概念 4 . 洛阳木札岭原始生态旅游区 4 . 木扎岭景区分析 5 景区资源分析 5 游客资源分析 5 景区硬件投入与软件投入 5 广告投入与口碑传递 6 2. 智慧旅游方案概论 6 . 智慧旅游设计原则 6 . 面向散客服务理念 7 . 方案建设规划 8 3. 智慧导游系统 9 . 智慧导游示意图 9 . 系统组成概述 9 . 智慧导游的意义 10 满足散客对导游的需求 10 增加景区收入 10 有利于景区质量等级划分和评定 11 . 智慧导游系统介绍 11 自动进行景点导游讲解 11 支持英语、汉语种讲解功能 11 耳机收听，清晰音质，轻松自在 11 . 游客定位系统 12 游客位置信息查询 12 提示周围的景点及服务信息 12 . 游客服务系统 12 4. 景区环境监测系统 12 . 系统功能介绍 12 . 景区环境监测系统图 13 5. 配套管理软件 13 6. 售后服务 14 7. 设备清单 14 1. 项目背景 1.1. 智慧旅游概念 智慧旅游，就是利用云计算、物联网、无线网络等新技术，借助便携的 语音终端及配套设备，实现各类旅游信息的自动感知、实时传送和处理， 提升游客在食、住、行、游、购、娱等旅游活动中的自主性、互动性，为 游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务，实现旅游管理数字 化、旅游服务智能化和旅游体验个性化。 1.2. 洛阳木札岭原始生态旅游区 木札岭原始生态旅游区位于洛阳市嵩县东南部， 是著名的国家 AAAA 级景区、河南省首家原始生态旅游区，是世界地质公园，位于伏牛山国家 级自然保护区，距洛阳 120公里，郑石高速、311 国道、临木公路直达景 区。木札岭总面积达 125 平方公里，森林覆盖率达%。其中旅游区面积达 40 万平方公里，超过20 平方公里的区域至今无人踪迹。景区由九撞沟、 原始森林、官帽峰三大游览区组成，东西毗邻石人山、白云山两大景区。 木札岭旅游区地处北温带和亚热带过渡区，位于秦岭、淮河一线重要地理 分界线上。据查，景区内有包括国家级保护植物领春木、水曲柳、中华龙 鳞榆、暖树、石难藤在内的植物2000多种，包括金钱豹、香獐、羚羊等在 内的高等动物260多种。夏季日均气温不超过26℃，是避暑休闲、探幽养 生的最佳去处。目前，景区已经开发的有天河瀑、白龙撞、鲁班岭、官帽 峰等景点200余个。 1.3. 木扎岭景区分析 1.3.1. 景区资源分析 作为原始生态旅游区的洛阳木扎岭景区，最吸引游客的特点是大面积、 原生态、自然、养生，地理位置也比较好，处于中原地区，距离各大游客 来源地的距离都比较合适，可以说是得天独厚。 根据木扎岭景区的特点，景区的硬件投入力度也是非常大的，但从其 他景区的投入得失来看，景区的人工建筑越多，对景区的伤害越大，而影 响投资回报又非常多，很多情况下造成景区的资金压力，入不敷出。 1.3.2. 游客资源分析 根据国内其同类他景区的游客资源，初步判断木扎岭景区的组团游客 与散客（含自驾游）的比例应该在35：65，有可能比例差距更大。因此， 散客及自驾游的游客应该是我们木扎岭景区重点关注的人群。由于景区的 养生、健身性质，很多游客会选择多次来景区旅游。回头客的吸引，也成 为很重要的一个课题。 1.3.3. 景区硬件投入与软件投入 景区的安全管理、应急预案、收费标准及设施建设等硬件，都是相对 容易达到的。而服务质量这个软件，并不容易做到。但是，很多游客对景 区服务质量的看重，几乎到了和景点一样重要的地步。提高景区服务质量 的投资，与景区硬件建设的投资相比较是很少的，但见效却是明显的，具 有较高的性价比。 1.3.4. 广告投入与口碑传递 随着这些年旅游产业的快速发展，旅游消费在人们日常生活消费中所