DSERP系统售后服务应用.pptVIP

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  • 2023-05-02 发布于重庆
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服务参数设置 维护维修项目工时定额 维护分时段优惠 维护客户档案 维护车辆档案 服务必输项设置 DSERP维修管理-基础数据维护 第三十页,共四十三页。 如果经销商要开展“夏季送清凉”的服务活动,免费清洗空调,清洗剂8折。在系统中如何处理? 如果经销商为了“削峰填谷”,鼓励客户在早、晚来店维修。在系统中如何处理? 维护分时段优惠—思考 DSERP维修管理-基础数据维护 第三十一页,共四十三页。 主要有两种方式 1、按日期,适用于经销商开展服务营销活动。 维护分时段优惠-方式 DSERP维修管理-基础数据维护 第三十二页,共四十三页。 2、按时间,适用于将高峰期客户疏导至维修低峰期到店 维护分时段优惠-方式 DSERP维修管理-基础数据维护 第三十三页,共四十三页。 某经销商,五一期间开展服务营销活动: A组)凡到店的速腾所有项目九五折优惠 新建一张保养2-委托书。 车牌号吉A00001 做全车电脑检测(505X)项目代码 B组)客户如果在7:00---9:00进行维修速腾所有项目九折优惠 17:00---18:00进行维修速腾所有项目九五折优惠

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