智慧高铁客运站网格化管理系统解决方案.pdf

智慧高铁客运站网格化管理系统解决方案 “智慧客运站网格化管理系统”作为成功案 例之一，旨在通过新一代信息通信技术和移 动信息化手段，辅助高铁客运车站实现客运 网格化管理新模式，强化车站旅客运输组织 的日常管理，提高车站应急处置效率和旅客 服务的满意度。目前，该系统已经在国内高 铁客运站广泛应用，经过三年多的运行优 化，实际使用效果显著，大大提高了高铁客 运组织管理效率，提升了旅客出行服务的质 量，赢得了高铁行业客户的认可，并产生了 良好的经济效益和广泛的社会效应。 1. 概述 近年来，随着客运高速铁路的快速发展，大 量新理念、新技术、新设备的使用，推动