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整形医院顾客来院服务流程 顾客来院服务流程 顾客来院服务流程包括两个步骤。第一步是顾客抵达医院门口，第二步是顾客到达四楼后。 在第一步中，顾客抵达医院门口后，一楼前台需要第一时间上前迎接，给顾客开门。如果顾客有预约，前台需要把顾客领到座椅上，并记录顾客电话和预约信息。然后，前台带着顾客前往电梯。如果前台有两位，一位需要陪同顾客送上四楼，以防中间出现小插曲。剩下的一位前台则需要用对讲机把顾客电话报给四楼前台，以便四楼前台提前做好登记和分诊，并进行下一步，以免顾客无谓的等待。在把顾客交接完毕之后，一楼前台需要及时回到工作岗位。如果顾客没有预约，前台需要询问顾客咨询项目后直接送往四楼。一楼剩下的一