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（公司）企业质量成本管理办法 前言 企业质量成本管理是现代企业管理的重要内容之一，是指在企业的质量管理体系中，对质量成本的计量、分析和控制的管理活动。一般来讲，企业的生产、管理、销售等各个环节中，由于质量管理不够完善，容易导致质量成本高或质量不稳定的现象，从而影响企业的经济效益和市场形象。因此，发展企业质量成本管理，是迫切需要的。 本文将介绍（公司）企业质量成本管理的办法，包括质量成本的计算方法、质量成本分类及分析方法、质量成本控制等方面的内容。希望能够为企业提供一些有益的参考，提高企业的质量管理水平和效益。 一、质量成本的计算方法 质量成本是指企业为了达到满足客户需求的产品和服务所发生的各种成本。在企业的质量管理体系中，质量成本可分为内部和外部质量成本。 1. 内部质量成本 内部质量成本指企业内部为了防止生产出现不合格产品所付出的各种费用，包括以下几个方面： 预防成本： 预防成本是指企业为了避免生产过程中产生缺陷而付出的费用。包括员工培训、研究开发、实验室检验等。 检验成本： 检验成本是指企业为了检验产品是否合格所付出的人力、物力及资金等费用。包括各种检验设备、检验人员等。 内部故障成本： 内部故障成本是指在生产过程中出现与顾客要求不符的问题而导致企业内部所付出的费用，主要包括重工、报废、返工和维修等费用。 2. 外部质量成本 外部质量成本是指企业因产品质量问题所产生的各种成本，