上汽延保产品培训经销商.pptxVIP

上汽延保产品培训经销商第1页/共54页 汽车延长保修服务汽车延长保修服务，简称延保，是指车辆在原厂质保期满后，由汽车厂家或车辆延长保修服务公司提供延长年限及里程的保修服务。客户只需支付一定的延长保修服务费用，在延长保修期内，车辆在正常保养及使用中出现的一切属于延长保修服务范围的维修费用，均无需客户承担。上汽提供保修期限延保提升保修期限(1)延保提升保修期限(2)荣威/ MG：3年10万公里1年2万公里2年4万公里荣威/ MG：4年12万公里荣威/ MG：5年14万公里第2页/共54页 延保在国际市场产生的背景 汽车延保在欧美发展已有40余年的历史,最早由整车厂(OEM)推出并发展。在市场需求的驱动下,整车厂一方面延长产品出厂的保修时间和范围,同时开始推出汽车延保服务,并逐渐产生了由独立供应商与保险公司的合作,作为一个专业保险产品向市场推出。在销售汽车的同时,向客户销售该延保服务产品。在成熟市场,该业务覆盖了约30%的新车销售业务及50%的二手车销售业务。第3页/共54页 延保在国内市场产生的现状国内汽车延保业务刚刚起步，而汽车保有量则在逐年增加，消费者对于购买汽车后的服务要求越来越高。汽车延保存在着市场需求。目前国内提供汽车延保服务的有上海通用,北京现代，东风日产等21个汽车品牌的71种车型.国家对汽车三包政策即将于今年10月推出，届时中国消费者会更加