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本发明涉及问询记录系统及方法,其包括声音拾取装置、问询记录终端以及转换处理服务器;声音拾取装置能拾取问询过程中的声音信息,并将所拾取的声音信息经问询记录终端传输至转换处理服务器内,转换处理服务器对所接收的声音信息进行特征提取并将所接收的声音信息转换成相对应的文字,转换处理服务器将所提取的声音特征以及与所述声音特征值关联的文字信息通过WebSocket方式传输至问询记录终端内;问询记录终端根据声音特征值以及所关联的文字信息对当前的声音特征值相对应的身份信息标记,问询记录终端将标记后的身份信息以及当
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 114255760 A
(43)申请公布日 2022.03.29
(21)申请号 202111530742.1
(22)申请日 2021.12.15
(71)申请人 江苏税软软件科技有限公司
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