工商管理社会调查.docxVIP

关于品牌形象对消费者购买行为之影响的调查与分析 随着国民生产总值的提高，消费者对于消费观念、习惯等也受到了影响，不再只注重商 品本身，而转变为开始关注这个产品的品牌形象，不仅只注重商品的实质部分，还要求商品 能达到消费者对于品牌期望的水平，也就是说，公司不仅应着眼于无形的服务，更要努力建 立企业品牌的形象，从而刺激消费者的购买行为。 本调查以当代青少年对运动品牌的认知为切入点，通过随机采访、发放问卷的形式，对 部分 80 后 、90 后青少年进行了调查，其中 80 后的部分对象已经工作，部分是在校大学生， 90 后的主要处于初高中阶段。调查结果汇总如下： 第一部分： 无提示状态（随机采访） 1. 第一品牌的回忆状况 80 后 耐克 24，李宁 22，阿迪达 耐克 12，李宁 10，阿 耐克 3，李宁 3， 耐克 9，李宁 9， 斯 8，安踏 4，双星 1，贵 迪达斯 7，安踏 1，双 安踏 1，贵人鸟 1， 阿迪达斯 1，安踏 人鸟 1，美津浓 1，特步 1 星 1 美津浓 1 2，特步 1 2.其他品牌的回忆情况 阿迪达斯 27，耐克 21，李宁 阿迪达斯 13，耐克 13， 阿迪达斯 5，耐克 阿迪达斯 9，耐克 5，李 20，安踏 19，乔丹 8，361°8， 李宁 13，安踏 11，乔丹 3，李宁 1，安踏 1， 宁 6，安踏 7，乔丹 6， 背靠背 7，匹克 5，美津浓 5， 1，361°3，背靠背 1， 乔丹 1，361°1， 361°4，背靠背 4，匹克 锐步 5，特步 4，匡威 3，名人 匹克 3，美津浓 1，锐步 背靠背 1，特步 1， 2，美津浓 4，锐步 1，特 1，新百仑 1，茵宝 1，彪马 1， 3，特步 1，匡威 1，名人 匡威 1，彪马 1， 步 2，匡威 1，高邦 1， 高邦 1，别克 1，贵人鸟 1 1，新百仑 1，茵宝 1 高邦 1， 别克 1，贵人鸟 1 1 3.信息渠道的统计状况 总体 80后 90后 电视 网络 报纸杂志 户外广告 短信 产品促销 别人介绍 第二部分：有提示状态（这一状态采用的是发放问卷的形式。共发放问卷 175 份，80 后 90 份，90 后 85 份。其中，1 份未回答，视为无效问卷。） 1. 第一印象品牌回忆情况 总体 耐克 86，李宁 40，阿迪达斯 20，安踏 耐克 46，李宁 15，阿迪达斯 耐克 40，李宁 25，阿迪 6，锐步 5，361°3，乔丹 2，匹克 1， 12，安踏 3，锐步 3，361°3， 达斯 8，安踏 3，锐步 2， 阿迪王 1，沃特 1，双星 1，美国骆驼 沃特 1，双星 1，阿迪王 1， 乔丹 2，匹克 1，鳄鱼 1 1，彪马 1，回力 1，鳄鱼 1 美图骆驼 1，彪马 1，回力 1 对于有提示的回答，仅仅知道名字的品牌有 Nike、Adidas、Reebok、PUMA、MIZUNO、 Spalding、Lining。也知道原出产国家的为 Nike、Lining、Anta、Xtep、361°、Doublestar、Peak。 广告语也有较高知名度的为 Nike、Adidas 、Lining 和 Xtep。80 后中间，总体品牌知晓度比 较高的有 Nike、Xtep 、Lining 、Adidas、Peak 和 Anta。90 后中间为 Nike、Lining、Anta、Adidas、 Xtep。80 后在品牌名称、出产国家和广告语方面，对每个品牌的认知度要远远高于 90 后（洪 星尔克除外）。 在信息来源方面，5 份未回答，90 后的 85 份问卷中，有一份无效，80 后的 90 份问卷， 2 人未作答。 2. 有提示状态下信息渠道统计。 2 160 140 120 100 80 总体 80后 90后 60 40 20 0 电视 网络 报纸杂志 户外广告 短信 产品促销 别人介绍 在品牌信息渠道方面，电视媒体较重视的有 Nike、Lining、Adidas、361°和 Anta， 较 重视报纸杂志的有 Nike、Lining、Adidas、Reebok、Xtep 和 PUMA，较重视网络的 Nike、Lining、 Adidas、Peak 和 MIZUNO。信息渠道认知前列的为：Nike、Adidas、Lining、Reebok、Anta 。 90 后更多的信息来源于电视，其他方面表现得比较分散；80 后相对而言，对电视的集中程 度依然较高，但明显低于 90 后，产品促销的依赖程度明显低于 90 后。总体来说，80 后在 信息的渠道方面具有更好的表现。具体到品牌，Peak、361°、Anta、Spalding 在 80、90 后 中间，具有不同的认知度。 广告形式方面，体育明星代言具有较高认知度的有 Nike、Adidas、Re