2023年中职技能练习试题附答案.docVIP

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2023-05-06 发布于浙江
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2023年中职技能练习试题附答案一、单项选择题（选择一个正确的答案。) 1.企业文化包含着丰富的内容，其核心是企业的（）。 A.灵魂 B.接动力 C.价值观 D.精神和价值观(正确答案) 2.网上交易客户看不到卖家本人，也看不到商品，因此客户往往会产生怀疑，这个时候（）就显得很重要了。 A.卖家 B.客服(正确答案) C.产品 D.机器人 3.客服工作流程中，售前导购的流程不包括（）。 A.接待客户 B.订单成交 C.熟悉店铺(正确答案) D.欢送客户 4.不定期排班，又叫作（）。 A.弹性排班(正确答案) B.正常排班 C.周期排班 D.白班 5.淘宝网首页按（