基于AHP和熵权法结合赋权的客户评分系统.pdfVIP

下载本文档

3
0
约1.2万字
约 11页
2023-05-05 发布于四川
举报
版权申诉

基于AHP和熵权法结合赋权的客户评分系统.pdf

1、本文档共11页，其中可免费阅读10页，需付费10金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

本发明提供了一种基于AHP和熵权法结合赋权的客户评分系统，包括指标设计模块，用于统计输入月总体业务量、月项目覆盖量、客户合作时长、客户满意度和业务趋势的数据；指标数据标准化模块，采用min‑max标准化模式将指标设计模块中统计的指标数据进行标准化处理；评价算法模块，采用AHP层次分析法与熵权法进行结合赋权的算法进行赋权，并基于权重对进行标准化处理后的指标值进行加权求和，得到最终的评价得分模型。本基于AHP和熵权法结合赋权的客户评分系统，实现了AHP技术与客户价值之间的结合，可以基于客户一些统计数

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114298583 A (43)申请公布日 2022.04.08 (21)申请号 202111656468.2 (22)申请日 2021.12.30 (71)申请人广州