员工访谈指引.pdfVIP

员工访谈指引 1 目的： 1.1 让员工尽快融入公司及部门工作团队，熟悉公司、部门及本岗位工作模式、内容和流程。 1.2 了解员工对自己工作的看法，对公司的真实想法，找到公司与员工在想法与认知上的具体差距，明确缩小 差距的方法和途径。 1.3 了解员工自己现在面临的问题，让其提出应该如何解决，并帮助其解决。 2 访谈对象：公司全体员工 3 访谈方式：一对一沟通与交流 4 访谈组人员：HR , 主管，车间关爱员 5 访谈时间与内容： 访谈单位 访谈时间 访谈内容或目的 访谈人数 HR , 主管，车间关爱员 新员工入职 1 个月内 对工作、生活的适应 待定 HR , 主管，车间关爱员 新员工入职 3 个月内内 对工作、生活的认可 待定 HR , 主管，车间关爱员 新员工入职入职 1 年内 对公司文化的认可 待定 HR , 主管，车间关爱员 离职员工 离职原因与对公司建议 待定 6 职责及权限： 6.1 车间关爱员：负责进行员工单个的访谈，与组织团体访谈，并及时进行将问题进行记录、汇总与发布，并 及时跟进问题的解决进程，并反馈给员工与及时进行公布。 6.2 人力资源部职责：负责提供员工名单和离职的名单，并及时跟进、解决员工反馈出来的各类问题，并及 时评估人员的流失率。 6.3 用人部门职责：对员工提出的问题进行反馈，并及时关注员工的心里与工作动态，及时进行安抚与向上 反馈。 7 访谈的具体细则： 首先得了解被访谈人员的工作部门，入职时间，工作岗位信息（以下访谈提纲的问题，可以进行筛选） 7.1 新员工入职 1 个月内的访谈提纲 一、工作环境、生活及设施 1、你觉得工作的办公环境怎样？有什么想法？ 2、你对公司的上下班、加班、休假等考勤作息制度有什么想法？ 3、工作设施和工具配备齐全度：工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用？ 4、您对食堂环境是否满意，如不满意，觉得有哪些方面需要进行改善？ 5、您对食堂提供的饭菜是否满意？ 6、您对公司的宿舍环境是否满意？如不满意，觉得有哪些方面需要进行改善？ 7、您对公司的宿舍的设施是否满意？如不满意，觉得有哪些方面需要进行改善？ 二、工作内容方面 1.你觉得在公司内，各部门之间包括部门内部，大家的工作关系是否融洽？ 2.你觉得在公司内部，同一条工作流程上的各个岗位配合是否顺畅？如果不舒畅，主要的表现是什么？ 3. 你对公司的整体情况都了解吗？有什么是你特别想了解而不了解的吗？ 4. 您认为公司的管理层与基层员工的沟通渠道顺畅吗？ 5. 你目前岗位上的工作强度怎样？ 6. 对您来说，如何评价目前的岗位工作内容？ 7.2 新员工入职 3 个月内的访谈提纲 一、工作环境、生活及设施 1. 您对食堂提供的饭菜是否满意？有哪些需要改善的地方？ 2. 如果您住宿舍，您是否能熟悉并能接受我们公司的宿舍管理制度？ 3. 您喜欢目前所从事的这份工作吗？工作开心吗？为什么？ 4. 目前的工作环境是否是您所期望的？如果不是，您认为本公司应该怎么样来改善工作环境？ 5. 你觉得你的上司对你的支持和指导的够不够？你希望你的领导在哪些方面更支持你些？ 二、工作内容方面 1. 你觉得你能否认同你的上司的管理风格？你信任你的上司吗？ 2. 您认为公司的管理制度健全，完善吗？ 3. 您认为在日常管理中，上下级间的指令与汇报是否存在不合理的越级现象？ 4. 您认为公司内部工作处理是否有序？ 5．您认为公司对待员工是否公平？ 6. 目前的工作能够让你的能力获得充分发挥吗？ 7. 针对目前的工作，你个人觉得需要有哪些能力需要补足吗？ 8. 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？ 7.3 员工入职 1 年 (或超过 1 年)的访谈提纲 一、工作环境、生活及设施 1.您希望公