中国铁塔动环常见告警处理指导手册.docx

中国铁塔动环常见告警处理指导手册 一、FSU 离线告警 告警名称：FSU 离线； 告警解释：FSU 和铁塔集团平台连接通讯中断； 缘由分析：1〕信号差或不稳定；2〕FSU 设备掉电；3〕无线模块硬 件故障；4 件故障；4〕FSU 设备硬件故障；5〕天线和无线模块连接中断，或天 线丧失；6〕VPN 效劳器连接不上；7〕SIM 卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现 场检查。 场检查。 现场处理方法： 第一步检查供电：1 第一步检查供电： 1〕在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，推断是否现场停 电； 电； 2〕现场检查FSU 指示灯不亮设备没有供电