一种信息处理方法和装置.pdfVIP

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2023-05-06 发布于四川
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一种信息处理方法和装置.pdf

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本发明公开了一种信息处理方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：接收售后信息处理请求；售后信息处理请求包括用户信息；获取与用户信息对应的实时售后数据和历史售后数据；对实时售后数据和历史售后数据进行处理；将处理结果输入一个或多个售后处理模型，得到所述一个或多个售后处理模型输出的风险值；一个或多个售后处理模型分别对应有处理类型；根据风险值以及处理类型确定处理策略；根据处理策略对售后信息处理请求进行处理售后信息处理请求。该实施方式便于对售后信息处理请求对应的处理类型及相应的售后处理

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114358543 A (43)申请公布日 2022.04.15 (21)申请号 202111599723.4 (22)申请日 2021.12.24 (71)申请人北京沃东天骏信息技术有限公司